В ООО «Шереметьево Паркинг» круглосуточно работает Единая справочная служба 24/7. Операторы принимают звонки по номеру «горячей линии» 8-800-707-96-72, помогают клиентам решить технические и информационные проблемы, консультируют по вопросам тарифов и услуг. При необходимости оператор Службы переадресует клиентский запрос профильным специалистам компании.
Второе направление работы контактного центра – обработка и формирование ответов на сообщения, отправленные пользователями сайта через форму обратной связи. В числе представленных в Форме опций – новая услуга заказа «обратного звонка». Если заказавший услугу клиент не конкретизировал время контакта, ему перезвонит первый освободившийся оператор.
Основа деятельности Единой справочной службы 24/7 – современная информационная система с функциями автоматической регистрации входящих данных, звукового и визуального оповещения, распределения задач и ведения учёта. Ни одно обращение физического или юридического лица не останется без внимания сотрудников Службы. Потому что – Ваш звонок очень важен для нас!