在“谢列梅捷沃停车场”有限公司，全天候运行统一咨询服务24/7。客服人员通过“热线”电话8-800-707-96-72接听来电，帮助客户解决技术和信息问题，咨询有关 тариф 和服务的问题。如有必要，服务人员会将客户请求转接给公司的专业人员。
联系中心的第二个工作方向是处理和形成对通过反馈表单发送给网站用户的消息的回复。在表单中提供的选项之一是新的“回电”服务。如果请求服务的客户没有具体说明联系时间，将由第一位空闲的客服人员回电。
统一咨询服务24/7的核心是现代信息系统，具备自动登记来电数据、声音和视觉通知、任务分配和记录管理的功能。没有任何来自自然人或法人实体的请求会被服务人员忽视。因为——您的来电对我们非常重要！